Politique d’expédition

La dernière mise-à-jour de notre Politique d'expédition était le 2023-07-27.

 

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies selon les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

 

Définitions

Aux fins de le présent Avis de non-responsabilité : 

  • « Compagnie » (appelée soit « la Compagnie », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans cet Avis de non-responsabilité) fait référence à Livres Agapé Books.
  • « Biens » fait référence aux articles offerts en vente par le Service.
  • « Commandes » désigne une demande de Votre part d'acheter des Biens chez Nous.
  • « Service » fait référence au Site Web.
  • « Site Web » fait référence à  Livres Agapé Books.com, accessible à partir de www.livres-agape-books.com.
  • « Vous » désigne la personne accédant au Service, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Merci de votre visite et de vos achats sur Livres Agapé Books. Les termes et les conditions suivants constituent notre Politique d'expédition.

 

Politique d'expédition domestique

Délais de traitement des envois

Toutes les commandes sont traitées dans les 2-3 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le weekend ou les jours fériés.

Si Nous rencontrons un volume élevé de commandes, les expéditions pourraient être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, Nous Vous contacterons par courriel ou par téléphone.

 

Tarifs d'expédition et estimations de livraison

Les frais d'expédition de Vos Commandes seront calculés et affichés au moment du paiement.

Les tarifs généraux d'expédition avec Postes Canada sont les suivants :

Nom du tarif

Condition

Temps de transport

Prix

Express

0kg–2kg

1 à 2 jours ouvrables

21,90$ CAD

Standard

100,00$ et plus

3 à 9 jours ouvrables

Gratuit

Standard

0kg–2kg

3 à 9 jours ouvrables

14,90$ CAD

Standard

2kg–30kg

3 à 9 jours ouvrables

21,90$ CAD

 
Des retards de livraison peuvent parfois survenir.

 

Politique de livraison locale

Délais de traitement des livraisons

Toutes les commandes sont traitées dans les 2-3 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas livrées le weekend ou les jours fériés.

Votre Commande sera livrée entre 7 et 10 jours ouvrables. Des retards de livraison peuvent parfois survenir.

Si Nous rencontrons un volume élevé de commandes, les livraisons pourraient être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par courriel ou par téléphone.

 

Tarifs de livraison

La livraison locale est gratuite. Pour être admissible à la livraison locale, votre adresse doit être à moins de 100 km de l'entrepôt de la Compagnie, situé à Chomedey, Laval, Québec, Canada. Votre Commande doit également être supérieure à 30,00$.

 

Confirmation d'expédition et suivi de commande

Une fois que Votre Commande est expédiée, Vous recevrez un Courriel de Confirmation d'Expédition contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

 

Dommages

Livres Agapé Books n'est pas responsable pour les produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si Vous avez reçu Votre Commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.

Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.

 

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette Politique d'expédition, vous pouvez nous contacter :